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北孟鎮計生工作落實制度出實效

來源:濰坊新聞網 2019-10-17 15:21:38 責任編輯:聶毓
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????????為了滿足群眾的不同需求,昌邑市北孟鎮不斷探索,促進窗口服務措施不斷更新、轉換升級,一切從細節開始,一切從小事開始,圍著群眾辦事,時刻為群眾著想,把群眾的事當成自己的事來辦,進一步轉變工作作風,嚴格落實工作“四制”,在取得工作實效的同時,也贏得了群眾的信任和滿意。

????????落實首接責任制,確保工作落實。在具體的工作中,最先接待辦事或來電咨詢時,工作人員作為首接責任人,就要負責辦理或指引到具體的辦事窗口,實行“誰主管、誰負責”的辦事原則,能夠快速、準確的把辦理事項落實到崗、到人、到位,同時既要主動、又要熱情,做到辦事有結果、來電咨詢有回聲,通過首接工作責任制,促進事項辦理有落實。

????????落實一次性告知制,提高工作質量。根據辦事人的需求,工作人員在具體操作時,能夠將辦理事項的流程,以書面或口頭的形式告知對方,為他們提供準確的信息,工作中追求“一口清”、“一次準”和“一次結”的目標,高標準、高要求、高質量地對待群眾的每一次訴求,讓群眾明明白白、清清楚楚辦事,避免群眾多跑路、耽誤時間,從中感受這種辦事方法的便捷性和工作效應。

????????落實限時辦結制,促進工作時效。為改進工作作風,將各類事項進行分類,限定辦理時間,根據具體事項的緩急程度,能夠當場辦結的事項,必須當場辦結,不能當場辦結的事項,要和辦事者說明白,特殊事項限定在10個工作日之內辦理完畢,做到各類事項辦理件件有落實、有成效,為信息登記、統計、上報提供準確的依據。

????????落實全程代辦制,增強工作溫馨。根據特殊人群的要求,推出人性化的特色服務,只需你動動嘴,或發個短信,說明你的來意和意向,他們會派專人負責為你全程代辦,并在第一時間送達到你的手里,把方便讓利于群眾,通過一言一行、一事一辦,增加了人性化的色彩,由此帶出計生工作有溫馨、有特色,把全程代辦制和具體事項結合起來,產生了積極的效果。(鐘敬奎)



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