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噓寒“問暖”,居民心里熱乎乎

來源:濰坊新聞網 2019-11-20 10:55:27 責任編輯:大萌
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????供熱涉及千家萬戶,是重要的民生工作,也是提升居民幸福指數和城市品質的重要舉措。清池街道牢固樹立以人民為中心的發展思想,時刻把群眾冷暖放在心上,做實做細各項工作,確保群眾溫暖過冬。

????為進一步提高服務質量,保障供熱效果,清池街道繼續開展冬季“問暖”行動,各社區工作人員到各小區居民家中進行走訪調查,查看供熱效果、調查服務質量、了解居民需求、傾聽用戶呼聲,及時發現存在問題和困難,督促、幫助加以解決,切實提高供熱質量,保障供熱效果。每到一戶,社區工作人員都詳細詢問今年供暖效果如何,并摸試暖氣片熱度,仔細查看室內溫度計,認真傾聽居民對供熱工作的意見建議,并建立走訪臺賬,詳細記錄發現的問題,并對發現的問題進行包靠、督辦落實,真正幫助解決居民家中供暖溫度不達標等實際問題。

????街道啟動24小時供暖熱線(3566999),安排專人對群眾反映問題逐項進行登記,并通報各社區黨委,現場協調供熱企業立說立行立整改,并對整改落實情況進行督辦、回訪。低溫運行期間,各社區黨委、村改居社區逐戶進行排查,對發現的有關問題,第一時間對接協調相關熱力公司進行處置,全力保障居民供暖。截止今天,已接聽轉辦供暖熱線17件,轉辦處置率100%。

????下步,清池街道必將繼續結合“不忘初心、牢記使命”主題教育,堅持問題導向,認真征求群眾意見建議,詳細記錄冬季群眾供暖需求,認真解決供暖實際問題,切實保證廣大居民安全過冬、溫暖過冬,用實際行動不斷提升居民幸福感。



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